海航VPN是用于外网环境（如宽带连接）唯一访问内网的途径，可通过此途径访问协作平台、公文流转、人事系统、C/S业务平台等办公系统。

· 海航VPN访问地址：https://www.hnagroup.net ；

· VPN仅是通过普通VPN通道访问内部网站，并不包含C/S业务平台或其它特殊业务系统权限；

· 邮箱访问无需通过海航VPN，直接输入邮箱地址https://ismtp.hnair.com/owa即可登录；

· 通过VPN登录后修改密码必须注销后方可正常登录，如出现无法正常使用，请下载VPN提示页面的软件清理电脑缓存。

常见问题FAQ：

Q：海航汇是什么？VPN是什么？

A：海航汇是集团对外发布OA系统的统一名称，VPN及Wifi的页面均是使用海航汇的页面，但网址不同。VPN是用于局域网外的宽带环境接入集团内部发布网站的平台，需要单独开通权限使用。

Q：海航汇（VPN）的登录网址是什么？对浏览器有要求吗？

A：海航汇（VPN）网址：https://www.hnagroup.net ，推荐IE8以上版本浏览器登录使用，由于海航汇内的系统大部分仅支持IE浏览器，故不建议使用其它内核浏览器；苹果系统Safari可以访问和使用海航汇（VPN），但不建议所以手机或平台登录，页面会出现错乱排版或显示不全等情况。

Q：海航汇登录提示密码错误？

A：有几种可能，一是密码确实输入错误，请核实密码；二是密码3个月未改已过期导致帐号已失效无法使用，请先进行密码重置后再试；三是浏览器里的缓存未清理干净导致，建议使用360安全卫士或海航汇（VPN）页面提示下载的工具清理浏览器缓存后再登录使用；四是没有权限，需要申请开通。

Q：海航汇登录后点击某个系统模块弹出用户名密码的域验证登录框，无法正常登录？

A：此情况均是因为浏览器的缓存未清理干净导致，在刚刚更改过密码后尤为明显，修改完密码必须在海航汇（VPN）右上角注销退出，建议使用360安全卫士或海航汇（VPN）页面提示下载的工具清理浏览器缓存后再登录使用。

Q：海航汇无法登录，没有权限，如何开通？

A：如未开通海航汇（VPN）权限，登录时会提示密码错误，正式合同工的帐号默认开通此权限，如未开通可联系文秘协助到IT服务（itservice@eking-tech.com ）申请，开通后隔日生效；其它类型帐号则无权申请此权限，特殊情况需开通请到公文系统-帐号权限申请单申请，呈报至各公司信息管理部审批。

Q：如何通过海航汇访问其它系统？

A：海航汇登录后右上方有输入URL链接的文本框，可在此直接输入网址后，点击“确认”即可直接开打网站，如人事系统：hr.hna.net；公文流转：oa3.hnair.net等；该通道支持默认80端口的网站访问，如是其它端口的网站需要呈报申请发布方可使用。

Q：海航汇登录之后点击协作平台或邮件系统就会返回海航汇首页？

A：如您近期更改密码，请登录海航汇后，点击右上角的注销按键，退出海航汇重新访问即可。如您近期未更改过密码，建议您将浏览器清除缓存并重置。

Q：海航汇经常弹出安全警告窗口提示：是否只查看安全传送的内容？

A：请如此操作：intemt选项→安全→internet→自定义安全级别→在“其他”分类里边找到“显示混合内容”选“启用”刷新页面。

Q：海航汇登录之后点击协作平台或邮件系统就会返回海航汇首页？

A：如您近期更改密码，请登录海航汇后，点击右上角的注销按键，退出海航汇重新访问即可。如您近期未更改过密码，建议您将浏览器清除缓存并重置。