一、密码安全要求

1.  首次使用须更改初始密码，禁止使用原始密码。

2.  密码复杂度要求：

·    密码长度必须在9位及以上长度

·    密码中不得包含域账号名称

·    密码中不得包含123、qwe、zxc、zaq、2ws等任何连续三个键盘字符

·    密码中必须包含大、小写字母，数字，非字母字符

·    不得与最近两次历史密码相同

3.   账号密码须每180天更换一次，必须符合密码复杂度要求。在修改密码时，如提示为已泄露的密码，则该密码存在风险，请更换为其他密码。

4.   严禁通过任何形式发送明文密码或将密码告知他人使用，严禁以任何形式存储账号密码。

二、修改密码操作步骤

1.  修改密码网址：https://iam.hnagroup.com/ngiam-rst/changepwd

2.  通过协作平台（即X平台）修改密码，点击页面左下方“更改密码”。

·    协作平台内网访问：http://x.hna.net

·    协作平台外网访问：即登录海航汇，需要拥有或开通“基础办公VPN”权限。

·    海航汇网址：http://www.hnagroup.net

3.   若密码修改后如无法正常登录，请尝试以下操作：密码修改完成后请清理浏览器缓存及电脑中的历史密码凭据并重新登录。如您配置过手机邮箱，请重新设置手机邮箱密码并更新移动APP中的密码。

三、密码过期或忘记密码

1.  找回密码网址：https://login.hnagroup.com/forget-password.html

2.  在登录公司办公系统时，若忘记密码，可以点击登录框下方“忘记密码”，按照提示，通过手机号验证身份后，重新设置新密码。

3.  重新设置新密码时，需要符合密码复杂度要求。

四、账号解锁

1.   当输入账号密码时，多次输入错误或被他人尝试登录时，为了保障账号安全，系统会自动锁定账号。此时需要解锁账号后，方可正常使用。

2.   账号解锁网址：https://login.hnagroup.com/unlock.html

3.   在登录协作平台时，点击下方“账号解锁”，按照提示完成账号解锁。

五、移动端账号密码管理

1.   在移动端可通过关注“易航服务”微信公众号，点击下方“我的”，按照提示即可完成“修改密码”、“找回密码”、“账号解锁”等功能。

2.   易航服务微信公众号二维码：